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2026年商用空調(diào)新簽售后服務(wù)商資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)考試
基本信息：考試時(shí)間30分鐘，總分100分，80分合格
派工系統(tǒng)賬號(hào)：
姓名：
手機(jī)號(hào)碼：
網(wǎng)點(diǎn)全稱：
一、選擇題（單選）:（每題3分，共計(jì)30分）
1. 多聯(lián)機(jī)外機(jī)如果散熱不好，會(huì)出現(xiàn)什么故障（）
A、高壓保護(hù)
B、低壓保護(hù)
C、通訊故障
D、內(nèi)機(jī)缺失故障
2. 多聯(lián)機(jī)分歧管水平安裝時(shí)，要求三個(gè)端口在同一平面上，夾角不應(yīng)（ ）
A、＜15o
B、＞15o
C、＜30o
D、＞30o
3. 內(nèi)機(jī)冷凝水管軟接長度要求。（ ）
A、60-80mm
B、80-100mm
C、100-150mm
D、150-200mm
4. 室內(nèi)外機(jī)負(fù)荷應(yīng)匹配，室內(nèi)機(jī)的總額定容量配置范圍應(yīng)在室外機(jī)額定容量的( )之內(nèi)。（ ）
A、50%~ 135%
B、50%~ 140%
C、100%~ 135%
D、100%~ 140%
5. 以下哪項(xiàng)操作是正確。（? ）
A、強(qiáng)電線接入通訊線接線端子或控制信號(hào)線接線端
B、內(nèi)外機(jī)通訊線端子接線至室內(nèi)機(jī)線控器接線端子H1/H2
C、將220V線路接入380V電源線內(nèi)
D、按照內(nèi)外機(jī)線路圖進(jìn)行接線
6. 多聯(lián)機(jī)抽真空要點(diǎn)及注意事項(xiàng)錯(cuò)誤的是( )。（）
A、雙表抽真空，同時(shí)接在氣管、液管注氟嘴
B、系統(tǒng)抽真空2h以上，真空度達(dá)到-0.1MPa并保壓5分鐘合格
C、可以使用2L的真空泵
D、連接表管時(shí)，要檢查密封墊是否完好，有異常及時(shí)更換
7. 關(guān)于系統(tǒng)保壓描述正確的是。（ ）
A、系統(tǒng)保壓24小時(shí)，24小時(shí)內(nèi)壓降在0.08MPa內(nèi)為合格
B、空調(diào)系統(tǒng)安裝完成后，無需保壓
C、氣密性試驗(yàn)必須使用干燥氦氣做介質(zhì)
D、各個(gè)冷媒系統(tǒng)，必須從氣管、液管兩側(cè)同時(shí)加壓，保護(hù)室內(nèi)機(jī)側(cè)電子膨脹閥等閥件不受損壞
8. 通訊線要求使用橫截面積( )的屏蔽(雙絞)線，否則容易造成信號(hào)干擾。（? ）
A、≥0.75mm2
B、≤0.75mm2
C、≥0.50mm2
D、≤0.50mm2
9. 關(guān)于通氣孔錯(cuò)誤的是。（? ）
A、集中排水系統(tǒng)，水平排水管每隔6米設(shè)置一個(gè)通氣孔
B、使用格力精工透氣帽做通氣孔
C、通氣孔管口朝下
D、通氣孔導(dǎo)致售后問題概率小，無需理會(huì)
10. 冷凝水管與室內(nèi)機(jī)的接管必須為( )，防止設(shè)備在工作過程中震動(dòng)導(dǎo)致水管漏水。（? ）
A、軟管
B、銅管
C、PVC管
D、塑料管
二、多項(xiàng)選擇題（多選）（每題4分，共計(jì)40分）
1. 關(guān)于內(nèi)機(jī)拆包檢查說法正確的是（）。
A、輕拿輕放，避免野蠻拆包，損壞設(shè)備
B、需要檢測內(nèi)機(jī)氣密性，確定內(nèi)機(jī)是否有泄漏
C、無需轉(zhuǎn)動(dòng)風(fēng)葉卻無卡死情況
D、包裝打開后無需檢查室內(nèi)機(jī)說明書、線控器、內(nèi)機(jī)銅螺帽等是否齊全
2. 多聯(lián)機(jī)管道進(jìn)行焊接未充氮保護(hù)，銅管內(nèi)表面會(huì)產(chǎn)生氧化物，會(huì)造成（ ）
A、沒有任何影響
B、冷媒系統(tǒng)的堵塞，如電子膨脹閥、回油毛細(xì)管等堵塞
C、導(dǎo)致壓縮機(jī)燒毀，空調(diào)效果不良等各種故障
3. 當(dāng)售后反饋多聯(lián)機(jī)制冷（熱）效果不好的情況，可能是以下哪種情況造成效果不好?（）
A、冷媒偏少
B、機(jī)組選型偏小
C、安裝原因及房間裝修影響送回風(fēng)
D、冷媒偏多
4. 分歧管安裝需滿足（）條件。
A、水平安裝時(shí)各支管需保證在同一水平面上
B、分歧管前后不需固定
C、焊接過程需要充氮焊接
D、分歧管支管到室內(nèi)機(jī)部分直管段應(yīng)不小于500毫米
5. 支吊架選擇正確的是(? ? ? )。
A、根據(jù)機(jī)組要求選擇不同規(guī)格的角鋼支架
B、使用鐵絲、尼龍?jiān)鷰нM(jìn)行吊裝和捆扎
C、根據(jù)需要使用合適格力精工輔材
D、根據(jù)機(jī)組選擇不同規(guī)格的PVC管箍
6. 關(guān)于風(fēng)口安裝錯(cuò)誤的是(? ? )。
A、導(dǎo)風(fēng)葉片可調(diào)節(jié)，能自由導(dǎo)風(fēng)效果更好
B、下回風(fēng)測送風(fēng)，效果好
C、機(jī)組與吊頂木框可以錯(cuò)位
D、出風(fēng)口有燈槽等遮擋物不影響制冷效果
7. 對銅管擴(kuò)口后，（）不可以采用。
A、端口有大量毛邊毛刺的
B、有裂紋的
C、有褶皺的偏心的
D、擴(kuò)口比與螺帽大很多的
8. 關(guān)于外機(jī)安裝位置要求正確的是（）。
A、外機(jī)放置在空調(diào)機(jī)位上，機(jī)腳要固定和加減震腳墊
B、外機(jī)位置有足夠的散熱空間、有排水地漏
C、有較密的百葉窗機(jī)位，要與用戶溝通拆除部分葉片
D、外機(jī)背面靠墻一側(cè)要有350mm間隙，左右有200mm間隙，便于后期維修
9. 不符合接線要求的是（）。
A、家用風(fēng)管機(jī)接入380V電
B、機(jī)組接線不過壓線夾
C、外機(jī)D1、D2接線端子接線到H1、H2接線端子處
D、壓接O型接線端子固定接線
10. 哪些是可能造成內(nèi)機(jī)腐蝕(? ? ?)。
A、冷凝排水管接入污水管、糞水管及其他易產(chǎn)生腐蝕及異味的管道
B、滿水試驗(yàn)后，內(nèi)機(jī)接水盤有大量積水并沒有處理積水
C、冷凝排水管固定間距過大，管道下垂
D、冷凝水管支管與主管連接時(shí)，從主管上方接入
三、判斷題:（每題3分，共計(jì)30分）
1. 禁止使用紙板塞進(jìn)機(jī)組出、回風(fēng)口作為機(jī)組的防塵保護(hù)。（）
A、對
B、錯(cuò)
2. 冷凝排水管支、吊架間距設(shè)置距離過大，管道會(huì)下垂，形成氣袋，導(dǎo)致排水不暢。（）
A、對
B、錯(cuò)
3. 管路焊接時(shí)必須進(jìn)行充氮焊接，氣壓0.02~0.05MPa，避免銅管內(nèi)形成氧化物后期堵塞系統(tǒng)。（）
A、對
B、錯(cuò)
4. 內(nèi)外機(jī)通訊線接至室內(nèi)機(jī)接線端子H1/H2。（）
A、對
B、錯(cuò)
5. 銅管焊接必須擴(kuò)喇叭口焊接，嚴(yán)禁脹杯形口焊接，降低泄漏風(fēng)險(xiǎn)。（）
A、對
B、錯(cuò)
6. 空調(diào)室內(nèi)機(jī)組冷凝水管必須從主管上方接入，不能從側(cè)面或下面接入，避免主管道內(nèi)冷凝水倒灌。（）
A、對
B、錯(cuò)
7. 保溫管必須使用閉孔發(fā)泡保溫材料，難燃B1級(jí)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
8. 冷凝水排水管應(yīng)設(shè)置通氣孔，通氣口必須朝下或用專用透氣帽，以免污物進(jìn)入管道內(nèi)。（）
A、對
B、錯(cuò)
9. 多聯(lián)機(jī)單相220V機(jī)組錯(cuò)接三相380V電源，可能導(dǎo)致主板壞/不工作。（）
A、正確
B、錯(cuò)誤
10. 多聯(lián)機(jī)排水管與室內(nèi)機(jī)連接時(shí)，必須用管箍固定，不得用膠水粘粘
A、正確
B、錯(cuò)誤
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