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Does online social proof significantly effect Forever21 brand perception in China?

網(wǎng)絡(luò)社交認(rèn)同是否對Forever21在中國的品牌認(rèn)知度產(chǎn)生顯著影響？
Ethics Statament
1.
本問卷旨在收集中國 Z 世代消費者對線上內(nèi)容（如試穿視頻、用戶評價、KOL 推薦）的看法，研究線上社會化證明如何影響對 Forever 21 的品牌認(rèn)知。所有數(shù)據(jù)將保持匿名，不會收集姓名、聯(lián)系方式或可識別個人身份的信息。個人數(shù)據(jù)（如年齡和性別）僅用于學(xué)術(shù)分析，將安全存儲在由 UAL 管理的系統(tǒng)中，只對研究者和導(dǎo)師可見。數(shù)據(jù)將在研究完成后 4 周內(nèi)刪除。您可在提交問卷前隨時退出。提交本問卷即代表您根據(jù) GDPR（歐盟通用數(shù)據(jù)保護條例） 同意研究者處理您的匿名數(shù)據(jù)。

This survey investigates how online content—such as try-on videos, user reviews, and influencer recommendations—shapes perceptions of the brand Forever 21. All data are anonymous. No names, contact details, or identifying information will be collected. Basic demographic data (age and gender) will only be used for academic analysis, stored securely on UAL-managed systems, and accessed only by the researcher and supervisor. All data will be deleted within four weeks after the study is completed. You may withdraw at any time before submitting the questionnaire. By submitting this questionnaire, you explicitly consent — under the GDPR — to the processing of your anonymous data for research purposes.

Section A: Basic Information

2. 你的年齡 Your age
3.

你的性別 Your Gender

4.

你是否了解 Forever 21 這個品牌？

Are you familiar with the brand Forever 21?

5.

在過去一個月，你是否看過任何有關(guān) Forever 21 的線上評價、開箱或試穿視頻？

Have you seen any online reviews, unboxing videos, or try-on videos of Forever 21 in the past month?

6.

你是否使用小紅書（Rednote）、抖音或天貓等平臺來查看服裝品牌的口碑？

Do you use platforms such as Rednote, TikTok (Chinese), or Tmall to check brand reviews?

Section B: Subjective Norm Scale (社會化證明感知)

7.

我身邊的人認(rèn)為從 Forever 21 購買服裝是一個不錯的選擇。

People around me think buying from Forever 21 is a good choice.
8.

我身邊的人在社交媒體上分享或點贊 Forever 21 的內(nèi)容時，會影響我對該品牌的看法。

When people around me share or like Forever 21 content on social media, it influences how I view the brand.

9.

我朋友的看法會影響我對 Forever 21 的看法。

My friends’ opinions influence how I perceive Forever 21.

10.

我在評估 Forever 21 時傾向于跟隨網(wǎng)紅/意見領(lǐng)袖的推薦。

I tend to follow online recommendations from influencers when evaluating Forever 21.

11.

當(dāng)很多人在網(wǎng)上推薦時，F(xiàn)orever 21 看起來更時尚。

Forever 21 looks more fashionable when many people online recommend it.

Section C: Perceived Social Influence Scale（感知社會影響量表）

12.

網(wǎng)紅的試穿視頻會影響我如何評價 Forever 21。

Influencers’ try-on videos affect how I evaluate Forever 21.
13.

在線時尚內(nèi)容 (社交媒體上) 提高了我對 Forever 21 的興趣。

Online fashion content (on social media) increases my interest in Forever 21.

14.

當(dāng)我看到很多人在網(wǎng)上討論 Forever 21 時，我會注意該品牌。

I pay attention to Forever 21 when I see many people discussing it online.

15.

看到網(wǎng)紅的 Forever 21 試穿視頻會增強我對該品牌的信心。

Seeing Forever 21 try-on videos by influencers increases my confidence in the brand.

Section D: eWOM Credibility Scale（電子口碑可信度量表）

16.

有關(guān) Forever 21 的在線評論是可靠的。

Online comments about Forever 21 is reliable.

17.

關(guān)于 Forever 21 在社交媒體上的的試穿視頻和評價提供可信信息。

Try-on videos and reviews on social media about Forever 21 provide trustworthy information.

18.

我相信社交媒體上關(guān)于 Forever 21 面料質(zhì)量和尺碼的用戶評價。

I believe user reviews on social media about the fabric quality and sizing of Forever 21.

19.

社交媒體（例如：天貓 / 抖音/ 小紅書）上關(guān)于面料質(zhì)量的評論是可信的。

Reviews on social media eg. Tmall / TikTok (Chinese) / Rednote about fabric quality are trustworthy.

Section E: Brand Perception Scale（品牌感知量表）

20.

Forever 21 看起來很時尚、符合潮流。

Forever 21 appears fashionable and trendy.

21.

Forever 21 的產(chǎn)品具有較好的質(zhì)量。

Forever 21’s products have good quality.
22.

總體上，F(xiàn)orever 21 給我正面的品牌印象。

Forever 21 gives me a positive brand impression overall.

Section F: Purchase Intention Scale（購買意愿量表）

23.

在看到線上內(nèi)容后，我很可能購買 Forever 21 的產(chǎn)品。

I am likely to buy Forever 21 products after seeing online content.

24.

我會考慮在近期購買 Forever 21。

I would consider purchasing Forever 21 in the near future.

25.

我會向喜歡時尚品牌的人推薦 Forever 21。

I would recommend Forever 21 to others who like trendy fashion brands.

26.

正面的在線評論會讓我更愿意從 Forever 21 購買。

Positive online comments make me more willing to buy from Forever 21.

Section G: Open-ended Question（開放式問題）

27.

你覺得網(wǎng)上的評價、試穿視頻或 KOL 的分享，會怎樣影響你對 Forever 21 的印象？

（隨便說說你的感受就好）
How do online reviews, try-on videos, or influencer posts affect your impression of Forever 21? (You can just share your general feelings.)

28.

你覺得 Forever 21 的線上內(nèi)容哪里可以做得更好？（比如內(nèi)容風(fēng)格、信息清楚程度、讓你更容易了解品牌的方式等，都可以隨便說）
What do you think Forever 21 could improve in its online content? (Feel free to mention things like style of posts, clarity of information, or easier ways for you to get to know the brand.)

Thank you for participating!
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