關(guān)于外賣平臺使用情況的調(diào)查問卷（以京東app為研究對象）

1. 您的性別？

女男

2. 您的年齡？

18歲以下18-25歲26-35歲36歲以上

3. 您目前的身份是？

在校學(xué)生上班族自由職業(yè)者其他

4. 您所在的城市級別？

一線城市新一線城市二線城市三線及以下城市

5. 您平均每周使用外賣服務(wù)的頻率是？

每天至少一次每周3-5次每周1-2次偶爾使用從不使用

6. 您常用的外賣平臺有？

餓了嗎美團外賣京東到家/京東外賣叮咚買菜/盒馬其他

您對“京東APP”中提供的外賣/即時配送服務(wù)是否了解？

非常了解，經(jīng)常使用聽說過但沒用過用過幾次完全不了解

您使用京東外賣/京東到家的主要原因是？

配送速度快京東平臺信任感高商品豐富（如超市、生鮮）優(yōu)惠力度大與京東購物聯(lián)動方便其他

9. 您不選擇京東外賣服務(wù)的主要原因是？

不知道京東有外賣服務(wù)平臺可選商家太少優(yōu)惠力度不如其他平臺使用習(xí)慣問題頁面入口不明顯配送慢/服務(wù)不佳其他

10.

您對京東外賣/即時配送服務(wù)的整體滿意度如何？

非常滿意基本滿意一般不太滿意非常不滿意

11. 您希望京東外賣在哪些方面進行改進？

增加本地商家數(shù)量優(yōu)惠活動更有吸引力強化客戶使用引導(dǎo)強化會員福利/返券提升配送速度與服務(wù)頁面/入口優(yōu)化

12.

您是否愿意未來嘗試更多通過京東APP完成日常餐飲/外賣/快送服務(wù)？

非常愿意看具體情況目前無意愿

13. 有無對京東app的槽點

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