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抖音客戶滿意度調(diào)查問卷

您好！此問卷僅用于完成課程作業(yè)，數(shù)據(jù)僅作研究分析使用，不會公開或泄露您的個人信息，請您放心填寫。非常感謝您的配合！
一、基礎(chǔ)使用信息
1. 您是否使用過抖音 APP?
2. 您使用抖音的頻率是?
3. 您使用抖音的主要目的是?
二、功能滿意度評價
（請根據(jù)您的使用感受選擇，選項:A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意 E. 非常不滿意）
4. 您對抖音首頁推薦短視頻的興趣匹配度滿意度如何?
5. 您對抖音搜索功能的結(jié)果精準(zhǔn)度、使用便捷性滿意度如何？
6. 您對抖音拍攝 / 剪輯工具（濾鏡、特效、自動字幕等）的易用性滿意度如何?
7. 您對抖音直播的畫面流暢度、彈幕互動體驗滿意度如何?
8. 您對抖音私信聊天、@好友、合拍等社交功能的使用體驗滿意度如何?
9. 您對抖音商城 / 直播間商品的品類豐富度、描述真實性滿意度如何?
10. 您對抖音本地生活團購（餐飲、休閑等）的核銷便捷性滿意度如何?
11. 您對抖音個人主頁編輯、作品管理功能的便捷性滿意度如何?
12. 您對抖音隱私設(shè)置（作品可見范圍、黑名單等）的操作便捷性滿意度如何?
13. 您對抖音小程序（小游戲、工具類）的使用流暢度、趣味性滿意度如何?
三、后續(xù)建議
14. 您是否會將抖音推薦給身邊的人?
15. 您認(rèn)為抖音目前最需要改進(jìn)的地方是?（可多選）
16. 您對抖音還有哪些其他的意見或建議?
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