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M茶園景區(qū)客戶體驗(yàn)調(diào)查問卷[完整版】

尊敬的游客：

您好！首先歡迎您來到M茶園景區(qū)游玩，也感謝您在百忙之中抽出時(shí)間填寫本問卷。本調(diào)查旨在了解您在M茶園景區(qū)游玩的真實(shí)體驗(yàn)，以此提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，為您的下次到來提供更好的游玩體驗(yàn)。您的作答是匿名且保密的，只需要根據(jù)您的感受和理解來回答。問卷填寫大約需要5-8分鐘，感謝您的支持與參與！

性別:
年齡：
來訪次數(shù)：
來自哪個(gè)城市
此次的出游方式：
一、行前階段
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我能通過官網(wǎng)、社交媒體等渠道方便地獲取景區(qū)的開放時(shí)間、票價(jià)、活動(dòng)安排等基本信息。
線上預(yù)訂景區(qū)餐廳、住宿或體驗(yàn)項(xiàng)目，簡(jiǎn)單方便、易于操作。
景區(qū)前期的宣傳內(nèi)容（圖片、視頻等）讓我對(duì)其自然風(fēng)光和文化氛圍產(chǎn)生了美好的視覺印象和期待。
二、抵達(dá)與入園階段
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前往景區(qū)的交通便利，景區(qū)目的地能直接到達(dá)。
停車場(chǎng)有秩序且停車便利。
入園方式流暢快速。
三、游中核心階段（導(dǎo)覽與設(shè)施）
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景區(qū)內(nèi)的指示牌和導(dǎo)覽系統(tǒng)清晰易懂，能輕松找到想去的地方。
景區(qū)有語(yǔ)音掃碼講解，增強(qiáng)了我的游覽體驗(yàn)。
游客服務(wù)中心的服務(wù)能力強(qiáng)，解決問題效率高。
公共休息設(shè)施（座椅、亭廊）充足且舒適。
公共衛(wèi)生間（廁所）數(shù)量充足、干凈無(wú)異味。
三、游中核心階段（項(xiàng)目與活動(dòng)）
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茶園的整體景觀設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格與自然環(huán)境和諧，設(shè)計(jì)有美感。
茶園的景色、空氣、氛圍以及茶葉的香氣，讓人感覺愉悅舒心。
景區(qū)的采茶、制茶活動(dòng)有創(chuàng)意和趣味性。
茶藝、茶技表演有文化內(nèi)涵和觀賞價(jià)值。
景區(qū)有適合不同年齡段游客（如親子、青年）的互動(dòng)活動(dòng)。
我能參與到創(chuàng)意調(diào)飲，特色茶產(chǎn)品制作等創(chuàng)新體驗(yàn)活動(dòng)。
活動(dòng)項(xiàng)目種類多樣，很吸引人
參觀茶樹基因庫(kù)、科技中心或聆聽講解，讓我獲得了知識(shí)和啟發(fā)。
我在游覽中比較沉浸，忘記了時(shí)間的流逝和日常的煩惱。
三、游中核心階段（品牌與文化感知）
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此次游覽，讓我對(duì)M茶園景區(qū)印象深刻。
M茶園景區(qū)是一個(gè)值得信賴的茶文化品牌。
此次游覽，讓我對(duì)茶文化有了更多的了解
游覽過程喚起了我內(nèi)心的寧?kù)o、喜悅或文化自豪感等積極情緒。
此次體驗(yàn)引發(fā)了我對(duì)茶文化、健康生活方式或環(huán)境保護(hù)的思考，甚至想做出一些改變。
我想把此次游覽的所思所感分享給身邊的人。
三、游中核心階段（餐飲住宿與購(gòu)物）
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景區(qū)內(nèi)餐飲選擇豐富且美味。
住宿環(huán)境整潔、舒適。
旅游商品（茶葉、茶具、文創(chuàng)）種類豐富。
M茶園景區(qū)的商品品質(zhì)不錯(cuò)，我愿意購(gòu)買。
三、游中核心階段（人員服務(wù)）
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服務(wù)效率高
服務(wù)態(tài)度好
投訴情況處理及時(shí)
服務(wù)流程規(guī)范
四、游后階段
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離園流程便捷（如交通接駁、尋車指引）。
愿意接收景區(qū)后續(xù)推送的茶文化知識(shí)或活動(dòng)信息。
愿意通過線上社區(qū)方式，參與景區(qū)的“云采茶”、茶藝課程等活動(dòng)。
愿意關(guān)注景區(qū)的后續(xù)動(dòng)態(tài)或?qū)茶園景區(qū)的茶文化推廣活動(dòng)保持興趣。
此次體驗(yàn)后，會(huì)更關(guān)注與茶相關(guān)的知識(shí)，或在日常生活中增加飲茶、品茶的習(xí)慣。

您對(duì)本次M茶園景區(qū)之行的總體滿意度

本次游覽體驗(yàn)與您來訪前的預(yù)期相比

您有多大可能將M茶園景區(qū)推薦給您的朋友或同事？

在此次游覽中，最讓您感到滿意或印象深刻的是什么？

您認(rèn)為M茶園景區(qū)在哪些方面最迫切需要改進(jìn)？

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