1.景區(qū)建筑、設施等硬件外觀美觀且具有民族文化特色
2.景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾、無異味
3.景區(qū)標識標牌清晰醒目、內容易懂且具有文化氛圍
4.景區(qū)服務人員著裝統(tǒng)一整潔、具有地域特色
6.景區(qū)能兌現(xiàn)宣傳中的服務承諾，實際體驗與宣傳相符
7.景區(qū)門票價格合理，與所提供的服務價值匹配
8.景區(qū)工作人員能準確高效地為游客解決問題
9.景區(qū)旅游商品種類豐富且具有草原絲路文化特色
10.景區(qū)游覽路線規(guī)劃合理，能串聯(lián)核心景點
11.景區(qū)工作人員能及時響應游客的咨詢與求助
12.景區(qū)投訴處理機制健全，能快速妥善解決游客投訴
13.景區(qū)工作人員不會因忙碌而忽視游客需求
14.景區(qū)咨詢服務人員業(yè)務熟練、服務熱情
15.景區(qū)導游講解內容科學準確且富有文化內涵
16.景區(qū)工作人員綜合素質高，具備專業(yè)服務能力
17.景區(qū)引導標識設置合理，能有效指引游覽方向
18.景區(qū)配備專業(yè)安保人員，能保障游客游覽安全
20.景區(qū)能為游客提供個性化的游覽建議與服務
21.景區(qū)會主動關注并滿足老人、兒童等特殊群體需求
22.景區(qū)能優(yōu)先考慮游客利益，避免強制消費等行為
23.景區(qū)能結合草原絲路文化為游客打造專屬體驗項目