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血液內(nèi)科二病區(qū)患者滿意度調(diào)查（12月）

尊敬的病友：您好！為了了解我科優(yōu)質(zhì)護理服務工作的開展情況，提高就醫(yī)質(zhì)量，請您在相應的評價欄內(nèi)打勾。所填信息我們一定為您保密，謝謝您的配合！祝您早日康復！
滿意度調(diào)查時機
基本信息：
填表時間：
第幾次住院：
您是否能準確找到血液內(nèi)科二病區(qū)
您是否知道您住院的病房已開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務”
您的護理級別：
1.當您來到病房時，您對護士接待
2.入院介紹（主管醫(yī)生、護士、環(huán)境與設施及其他）
3.在住院期間，您對該病房護士的服務態(tài)度
4.當您需要護士幫助時，護士是否能夠迅速到床邊
5.護士是否定時巡視病房
6.護士對靜脈輸液胡巡視（查看液體，詢問病人）
7.您對護士胡護理技術操作
8.檢查、治療或手術前護士對相關注意事項的解釋宣教
9.用藥的指導（藥物作用、服藥時間及注意事項等）
10.當您臥病在床，生活不能自理時，您對護士為您完成的生活護理（翻身、叩背、洗頭擦浴等）
11.護士在進行各項護理操作時是否先征求您的同意
12.護士在進行各項護理操作時是否注意保護您的隱私
13.出院指導（藥物、飲食、康復、復診等）
14.護士長與護士是否能夠及時回應您的投訴或疑問
15.您對病房護理工作的總體印象
16.您對科室服務態(tài)度是否滿意
17.您對科室診療水平是否滿意
1.您對科室診療服務項目有無意見或建議？
2.您對科室基礎設施有無意見或建議？
3.您對出院后我科隨訪有無意見或建議？
4.您對我科信息化建設有無意見或建議？
5.您對PICC/PORT導管維護有無意見或建議？
6.您對我科醫(yī)護人員有無意見或建議？
7.最滿意的護士
8.最不滿意的護士
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