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大學(xué)生食堂滿意度調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)，您好，為進(jìn)一步優(yōu)化我校食堂的菜品質(zhì)量與服務(wù)水平，提升大家的就餐體驗(yàn)，我們特開展此次大學(xué)生食堂滿意度調(diào)查。此問卷匿名填寫，所有信息嚴(yán)格保密，問卷耗時(shí)短，感謝您的積極參與！
1. 你在首次就餐前對(duì)學(xué)校食堂的整體服務(wù)，（含菜品，環(huán)境，服務(wù)）預(yù)期如何？
2. 你認(rèn)為學(xué)校食堂應(yīng)達(dá)到的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（如衛(wèi)生、菜品可選性）是否高于其他高校食堂？
3. 你對(duì)食堂菜品的新鮮程度感知如何？
4. 你認(rèn)為食堂菜品的口味穩(wěn)定性（多次就餐口感一致度）如何？
5. 你對(duì)食堂菜品的種類豐富度（含不同口味、菜系）感知如何？
6. 你認(rèn)為食堂菜品的分量能滿足就餐需求嗎？
7. 你對(duì)食堂就餐區(qū)域的清潔度（桌面、地面、座椅）感知如何？
8. 你對(duì)食堂餐具的清潔消毒效果感知如何？
9. 你對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度（熱情、耐心、禮貌）感知如何？
10. 你對(duì)食堂打飯效率（排隊(duì)時(shí)長、打飯速度）感知如何？
11. 你對(duì)食堂投訴反饋渠道的便捷性（如意見箱、線上反饋、現(xiàn)場(chǎng)溝通）感知如何？
12. 你對(duì)食堂單次就餐消費(fèi)（早餐 / 午餐 / 晚餐）的價(jià)格接受度如何？
13. 你認(rèn)為食堂菜品的 “價(jià)格 - 口味” 匹配度如何？
14. 與校外同類餐飲相比，你認(rèn)為食堂的整體性價(jià)比如何？
15. 綜合來看，你對(duì)學(xué)校食堂的整體滿意度如何？
16. 與你最初的預(yù)期相比，你對(duì)食堂的實(shí)際體驗(yàn)滿意度如何？
17. 你在食堂就餐過程中，是否經(jīng)常遇到讓你不滿的問題？
18. 你是否曾向食堂反饋過不滿問題（如菜品、服務(wù)、衛(wèi)生等）？
19. 你對(duì)食堂處理投訴反饋的及時(shí)性滿意度如何？
20. 你對(duì)食堂投訴反饋的處理結(jié)果滿意度如何？
21. 你未來仍愿意選擇食堂作為主要就餐場(chǎng)所嗎？
22. 你的性別：
23. 你的年級(jí)：
24. 你平均每月在食堂的就餐消費(fèi)金額
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