重慶麗晶酒店客戶(hù)滿意度問(wèn)卷調(diào)查

1. 您的年齡區(qū)間是？

A. 18歲及以下B. 19-25歲C. 26-30歲D. 31-40歲E. 41-50歲F. 51-60歲G. 61歲及以上

2. 您的性別是？

A. 男B. 女

3. 您入住的目的是？

商務(wù)出行休閑旅游家庭出行會(huì)議活動(dòng)

4. 您選擇重慶麗晶酒店的主要原因是什么？（可多選）

地理位置優(yōu)越品牌口碑信譽(yù)價(jià)格合理性特色服務(wù)（如行政禮遇、夜床服務(wù)）親友推薦會(huì)議/活動(dòng)配套設(shè)施社交媒體/網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)

5. 您通過(guò)哪些渠道預(yù)訂了本次入住？（可多選）

酒店官網(wǎng)第三方平臺(tái)（攜程/Booking等）會(huì)員積分兌換旅行社安排

6. 前臺(tái)辦理入住的效率是否讓您滿意？

是否

7. 您使用了酒店哪些設(shè)施？（可多選）

健身房室內(nèi)泳池SPA中心行政酒廊兒童樂(lè)園會(huì)議室/宴會(huì)廳未使用任何設(shè)施

8. 您對(duì)客房?jī)?nèi)床墊的舒適度評(píng)分是？

1分：非常硬/非常軟，睡眠體驗(yàn)差2分：偏硬/偏軟，略有不適3分：適中，基本滿意4分：支撐性好，符合預(yù)期5分：非常舒適，顯著提升睡眠質(zhì)量

9. 您對(duì)客房隔音效果的評(píng)分是？

1分：能清晰聽(tīng)到走廊/隔壁噪音2分：偶爾聽(tīng)到輕微噪音3分：基本不受外界干擾4分：隔音良好，安靜私密5分：完全隔絕噪音

10. 客房清潔人員是否主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否需要服務(wù)（如補(bǔ)礦泉水、更換毛巾）？

是否

11. 您對(duì)客房床品的潔凈度的滿意度如何？