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員工餐廳就餐滿意度調查
您好!為了解您對員工餐廳各方面的滿意程度,以便我們進一步改進餐廳服務質量,特開展本次問卷調查。請您根據實際就餐體驗如實作答,您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行,所有數據僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合!
1. 您每周在員工餐廳就餐的頻率大概是多少
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
2. 您通常在員工餐廳就餐的時間段
早餐
午餐
晚餐
其他時間段
3. 您選擇在員工餐廳就餐的主要原因有哪些
價格實惠
方便快捷
菜品口味符合
衛(wèi)生狀況良好
就餐環(huán)境舒適
同事聚餐需求
4. 請對員工餐廳以下方面的滿意度進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分(很不滿意)
2分(不太滿意)
3分(一般)
4分(比較滿意)
5分(很滿意)
菜品口味
菜品多樣性
菜品新鮮度
分量充足程度
葷素搭配合理性
5. 請對員工餐廳以下方面的滿意度進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分(很不滿意)
2分(不太滿意)
3分(一般)
4分(比較滿意)
5分(很滿意)
就餐環(huán)境整潔度
桌椅舒適度
通風排氣情況
餐具清潔程度
餐廳整體氛圍
6. 請對員工餐廳以下方面的滿意度進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分(很不滿意)
2分(不太滿意)
3分(一般)
4分(比較滿意)
5分(很滿意)
服務人員態(tài)度
打餐效率
對特殊飲食需求的滿足度
投訴處理及時性
整體服務水平
7. 您認為員工餐廳的菜品價格水平如何
偏高
適中
偏低
8. 您對員工餐廳當前的營業(yè)時間安排是否滿意
很不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
很滿意
9. 您希望員工餐廳增加哪些類型的菜品
地方特色菜
清淡健康菜品
小吃點心
西式快餐
時令節(jié)氣菜品
其他(請注明)
10. 您在員工餐廳就餐時,是否遇到過食品安全方面的問題
從未遇到
偶爾遇到
經常遇到
11. 您向同事推薦員工餐廳的可能性有多大(0分表示極不可能,10分表示極可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
12. 您認為員工餐廳目前最需要改進的方面是
菜品質量與口味
就餐環(huán)境
服務態(tài)度與效率
價格合理性
其他(請注明)
13. 您對員工餐廳的其他意見或建議
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